Bestellung/Versand/Zahlung

Wir versuchen den Abwicklungsprozess einer Bestellung für Sie als Kunden so einfach wie Möglich zu gestalten. Über einige Bestimmungen können Sie sich nachstehend bereits im Vorfeld informieren.

Wir sind offizieller Distributor für Deutschland. Ihre Bestellung nehmen wir gerne per E-Mail, Fax oder Brief entgegen.
Bestandskunden haben auch die Möglichkeit telefonisch zu bestellen.
Lieferungen innerhalb Deutschlands sind zzgl. 19% gesetzlicher Mehrwertsteuer.
Mit Ihrer Bestellung Sie uns bitte Ihre Umsatzsteueridentnummer, damit diese auf der Rechnung vermerkt werden kann.

Zahlungsziel

Regulär gewähren wir Ihnen ein Zahlungsziel von 30 Tagen. Bei Neukunden muss ggf. ein Zahlungsziel vereinbart werden. Dies betrifft insbesondere Bestellungen mit einem Warenwert über € 3000,-. Skontovereinbarungen sind möglich.

Versandbestimmungen für deutsche Kunden

Kunden in Deutschland beliefern wir gerne per DHL Brief- oder Paketversand, GLS oder UPS.

  • Versand- und Verpackungskosten für DHL-Briefversand (Einschreiben) € 9,50
  • Versand- und Verpackungskosten für DHL/GLS/UPS-Paketversand € 13,50
  • Ab einem Warenwert von € 750,- kann ein Aufschlag für Transportversicherung zugerechnet werden.

Wir sind offizieller Distributor für Österreich. Für Bestellungen aus Österreich benötigen wir Ihre Umsatzsteueridentnummer, damit diese auf der Rechnung vermerkt werden kann. Die Lieferung erfolgt umsatzsteuerfrei. Ihre Bestellung nehmen wir gerne per E-Mail, Fax oder Brief entgegen, Bestandskunden haben auch die Möglichkeit telefonisch zu bestellen.

Zahlungsziel

Generell gewähren wir Ihnen ein Zahlungsziel von 30 Tagen netto. Bei Neukunden muss ggf. ein Zahlungsziel vereinbart werden. Dies betrifft insbesondere Bestellungen mit einem Warenwert über € 3000,-. Skontovereinbarungen sind möglich.

Versandbestimmungen für österreichische Kunden

Kunden in Österreich beliefern wir gerne per Österreichische Post, DHL Brief- oder Paketversand, GLS oder UPS. Üblicherweise wählen wir den Versandweg per Österreichische Post.

  • Versand- und Verpackungskosten für DHL-Briefversand (Einschreiben) € 9,50
  • Versand- und Verpackungskosten für DHL/GLS/UPS-Paketversand € 13,50
  • Ab einem Warenwert von € 750,- kann ein Aufschlag für Transportversicherung eingerechnet werden.

Wir sind offizieller Distributor für die Schweiz. Für Bestellungen aus der Schweiz benötigen wir Ihre Mehrwertsteuernummer, damit diese zur Verzollung auf der Rechnung vermerkt werden kann. Die Lieferung erfolgt umsatzsteuerfrei. Ihre Bestellung nehmen wir gerne per E-Mail, Fax oder Brief entgegen, Bestandskunden haben auch die Möglichkeit telefonisch zu bestellen.

Zahlungsziel

Regulär gewähren wir Ihnen ein Zahlungsziel von 30 Tagen netto. Bei Neukunden muss ggf. ein Zahlungsziel vereinbart werden. Dies betrifft insbesondere Bestellungen mit einem Warenwert über € 3000,-. Skontovereinbarungen sind möglich.

Spezielle Versandbestimmungen für Schweizer Kunden

  • Versand- und Verpackungskosten für DHL-Briefversand (Einschreiben) Warenwert < € 1000,- bis max. 2 KG € 18,50
  • Versand- und Verpackungskosten für DHL-Paketversand Warenwert < € 1000,- bis max. 5 KG € 35,-
  • Versand- und Verpackungskosten für DHL-Paketversand Warenwert < € 1000,- bis max. 10 KG € 40,-

Bitte beachten Sie dass es vorkommen kann, dass DHL bei Brief- oder Paketzustellung Zölle oder Umsatzsteuern in bar erhebt.

  • Versand- und Verpackungskosten für GLS-Paketversand Warenwert > € 1000,-
  • Verzollungskosten € 45,- zzgl. Paketkosten bis 5 KG € 18,50
  • Verzollungskosten € 45,- zzgl. Paketkosten bis 10 KG € 22,50
  • Verzollungskosten € 45,- zzgl. Paketkosten bis 20 KG € 26,50

Hierbei bieten wir Kostenübernahme bis zu 50% der Verzollungs- und Versandkosten an. Bitte erfragen Sie dies. Der Warenversand per UPS in die Schweiz wird zusätzlich angeboten.

Für Bestellungen aus anderen Ländern der EU benötigen wir Ihre Umsatzsteueridentnummer, damit diese auf der Rechnung vermerkt werden kann. Ihre Bestellung nehmen wir gerne per E-Mail, Fax oder Brief entgegen, Bestandskunden haben auch die Möglichkeit telefonisch zu bestellen. Die Lieferung erfolgt umsatzsteuerfrei.

Zahlungsziel

Generell gewähren wir Ihnen ein Zahlungsziel von 30 Tagen netto. Bei Neukunden muss ggf. ein Zahlungsziel vereinbart werden. Dies betrifft insbesondere Bestellungen mit einem Warenwert über € 750,-. Skontovereinbarungen sind möglich.

Versandbestimmungen für Kunden aus Europa

Kunden aus der EU beliefern wir gerne per DHL Brief- oder Paketversand, GLS oder UPS.

  • Versand- und Verpackungskosten für DHL-Briefversand (Einschreiben) € 11,50
  • Versand- und Verpackungskosten für DHL/GLS-Paketversand € 17,50
  • Ab einem Warenwert von € 750,- kann ein Aufschlag für Transportversicherung eingerechnet werden.

Bitte erfragen Sie die Versandkosten, da es in einigen Ländern erhebliche Aufschläge geben kann.

Sendungsverfolgung unserer Versandpartner im Überblick

Zahlungsmöglichkeiten

Unsere Kunden aus Deutschland, Österreich und der EU bezahlen vorzugsweise auf unser Konto bei der Deutschen Bank. Scheckzahlung für Kunden aus Deutschland wird akzeptiert. Auslandsscheckzahlungen müssen vereinbart werden. Unsere Kunden aus der Schweiz bezahlen vorzugsweise auf unser Bankkonto bei der Schweizer Postbank (€/CH) oder auf unser Konto bei der Deutschen Bank.